淘宝物流客服要姓名电话可以给吗？是人工的吗？

　　淘宝物流客服不需要您的姓名和电话就可以提供服务，同时他们是由人工客服和机器人共同提供的。

　　在解决物流问题时，淘宝物流客服主要需要订单号或物流单号来查询相关信息，并无需用户提供姓名和电话。这是为了保护用户的隐私，同时也足够帮助他们快速定位问题并提供解决方案。

　　至于是否是人工服务，淘宝的物流客服系统通常结合了人工智能和人工服务。对于一些标准问题，可能首先由智能机器人进行回答和处理。然而，在面对更复杂或需个性化解答的问题时，系统会转接至人工客服以确保问题得到妥善处理。

　　如果您需要与淘宝官方电话人工服务联系，可以通过淘宝APP或官网登录账号后，找到“客服”按钮进入相关页面，然后选择“联系客服”进行咨询。在联系客服页面，您可以根据问题类型选择相应的选项以获得帮助。