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双十一淘宝到货多久发货?双十一下单不发货怎么赔偿?

2024-05-18 次浏览

  淘宝规定双十一期间商家需要在48小时内发货,如果未按时发货,买家可以根据淘宝规则获得赔偿。

  在双十一期间,淘宝平台对商家的发货时间有着明确的规定。通常情况下,商家需要在买家下单后的48小时内进行发货。如果商家未能履行这一义务,买家可以通过淘宝平台进行投诉,并根据不同的店铺类型获得相应的赔偿:

  淘宝店铺:如果商家未按照规定时间发货,买家可以投诉并获得相当于下单金额10%的赔偿,但最高不超过100元。

  天猫店铺:赔偿金额为下单金额的30%,最高不超过500元。

  需要注意的是,虽然平台有明确的赔偿规则,但在实际操作中,如果遇到商家不发货的情况,建议买家先通过旺旺或其他联系方式与卖家沟通,了解具体的发货情况。如果沟通无果,再通过平台的正规渠道进行投诉和维权。

  此外,由于双十一期间订单量巨大,可能会出现仓库和物流系统的短暂延迟,一些商家也可能因为库存问题导致发货不及时。因此,买家在下单时应考虑这些因素,尽量选择信誉好、评价高的商家进行购物,以减少因发货延迟带来的不便。

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