淘宝商品违规下架了怎么找小二？

　　如果您在淘宝上遇到商品违规下架的情况，并希望寻求客服帮助以解决问题，您可以按照以下步骤来联系淘宝的客服，通常被亲切地称为“小二”：

　　1. 登录淘宝账号：首先，您需要使用您的账号和密码登录到淘宝网站或淘宝APP。

　　2. 进入帮助中心：登录后，您可以在页面顶部或底部找到“帮助中心”或“客服”链接，点击进入。

　　3. 寻找在线客服：在帮助中心页面，通常会有多个选项供您选择，如自助服务、在线客服等。您应该选择“在线客服”或“联系客服”的选项。

　　4. 与客服沟通：选择在线客服后，系统可能会让您选择一个服务类别，比如“订单问题”、“账户问题”或“商品问题”。请选择与您问题相关的类别。之后，您将能够与客服小二进行实时聊天，说明您的问题。

　　5. 提供必要信息：在与客服小二沟通时，您可能需要提供一些必要的信息，如您的淘宝账号信息、商品详情、违规下架的具体原因等，以便客服人员更好地理解情况并提供帮助。

　　6. 等待处理结果：客服小二会根据您提供的信息，查询相关情况，并给出解决方案或建议。如果需要进一步调查，他们可能会告诉您需要等待的时间。

　　7. 跟进处理进度：如果问题未能即时解决，记得保存好与客服的聊天记录，并根据客服的指示，定期跟进您的案件处理进度。

　　请注意，淘宝的客服系统可能会根据您的问题类型，自动分配给不同的客服团队处理，因此保持耐心并准确描述问题，将有助于您更快地得到满意的解答。